Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ trên 78wun

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập tài khoản từ điện thoại, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật để…

Mã hóa kết nối an toànXác minh ví thanh toánHỗ trợ yêu cầu dữ liệuCasino trực tiếp và slot
78wun Dữ liệu của bạn được bảo vệ trên 78wun
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi câu hỏi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, thay đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính thông qua tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào. Thời gian phản hồi thường là vài ngày làm việc. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email, trò chuyện trong ứng dụng, hoặc thông báo trên trang cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện hỗ trợ tài khoản

Gửi thông báo qua ứng dụng hoặc web để đặt câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư. Đội hỗ trợ trả lời tiếng Việt trong giờ làm việc.

Yêu cầu qua email

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu kèm tên tài khoản và một ảnh chứng minh thân phận. Chúng tôi xác nhận nhận được thông báo trong 24 giờ.

Xác minh ví tài khoản

Để yêu cầu thay đổi dữ liệu MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cần xác minh ví thanh toán đó. Hộp thoại xác minh xuất hiện khi bạn bấm quản lý ví.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 78wun bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên tất cả kết nối để bảo vệ dữ liệu tài khoản và thanh toán.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến 78wun đều dùng giao thức mã hóa SSL. Dữ liệu gửi không thể bị chặn ở giữa đường.

Bảo vệ mật khẩu

Mật khẩu của bạn được mã hóa khi lưu. Nếu quên, yêu cầu đặt lại mật khẩu qua email hoặc trò chuyện hỗ trợ. Không ai có thể đọc mật khẩu gốc.

Lưu giữ giao dịch

Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại riêng và xóa sau thời gian ngoài hoạt động. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Phát hiện bất thường

Nếu phát hiện đăng nhập lạ hoặc giao dịch bất thường, tài khoản tạm khóa. Bạn nhận email thông báo và yêu cầu xác minh danh tính.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân giữ lại trong lúc tài khoản hoạt động. Khi đóng tài khoản, dữ liệu xóa hoặc ẩn sau 90 ngày nếu luật địa phương cho phép.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán trong cài đặt tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu cần xác minh qua email hoặc trò chuyện hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư trên 78wun

Không. Chúng tôi không bán hay cho phép bên thứ ba tiếp cận dữ liệu cá nhân của bạn. Các nền tảng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý dữ liệu thanh toán theo chính sách riêng của họ, không do 78wun kiểm soát.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ngoại trừ thông tin cần để tuân thủ luật tài chính. Gửi yêu cầu qua trò chuyện hỗ trợ hoặc email với tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận trong vài ngày làm việc.

Lịch sử nạp tiền được giữ miễn là tài khoản hoạt động để theo dõi giao dịch. Sau khi đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa, dữ liệu thanh toán xóa theo lịch trình của hệ thống an toàn, tuỳ vào luật địa phương.

Nếu phát hiện vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo qua email ngay và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn có thể đặt lại mật khẩu, thay đổi ví thanh toán và kích hoạt xác minh hai lớp.

Có. Yêu cầu xem dữ liệu (data subject truy cập request) bằng cách liên hệ hỗ trợ với tên tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu cá nhân, lịch giao dịch và thông tin ứng dụng trong 30 ngày

Cookie giúp ghi nhớ tài khoản, tùy chỉnh ứng dụng và kiểm soát gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng của 78wun sẽ không hoạt động bình thường.

Nếu chính sách thay đổi, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trước khi áp dụng. Bạn có thể xem phiên bản cũ trong mục trợ giúp. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày có hiệu lực tức là bạn chấp nhận chính sách mới.